Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de un periodo de 14 días laborables desde la fecha de recepción del pedido.
Las devoluciones las haremos por el mismo método de pago que usó el cliente al realizar la compra en nuestra tienda online. Para ello tienes que enviarnos un email a info@depques.eu con el número de su pedido y especificando que quiere proceder a una devolución. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Las devoluciones deben recibirse en el mismo estado en el que se envió, sin uso y sin lavar, con las etiquetas y embalaje de origen.
Nos guardamos el derecho de rechazar devoluciones cuando.
Comunicado de devolución fuera de plazo.
Envíos fuera de plazo fijado.
Producto sin embalaje original.
Producto usado, mal estado, sin etiqueta o caja deteriorada.
Para cualquier pregunta o preocupación en relación con el proceso de envíos y devoluciones no dudéis en contactar con nosotros vía email.
La devolución debe hacerse usando la misma caja , sobre y envoltorio, utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

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